2018山西省考招警面试技巧：“情人坎”不成为过错的挡箭牌

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【热点概述】

4月6日，有网友上传了一则视频，视频中多对牵手的情侣被武汉黄鹤楼公园的同一级台阶绊倒，不有网友戏称该台阶为“情人坎”。4月8日，黄鹤楼公园管理处介绍称，经测量，这级台阶比其他台阶高出约4厘米，游客反映问题后园方立即对台阶高度进行相应调整。经过两天施工，目前台阶已整修完毕，游客可以自由通行。(4月9日北京青年报)但是据了解，这节不正常的台阶绊倒人并非近期的事。早在去年10月份，就有人在此摔倒。被所谓的“情人坎”绊住的人，有的比较幸运，只是脚碰到台阶并未摔倒，但也有人摔得比较惨，被绊后身体向前倾，只能靠双手触地保持平衡。

【模拟命题】

对于黄鹤楼公园“情人坎”存在已久，但在媒体报道后快速整改，你怎么看?

【参考答案】

黄鹤楼公园“情人坎”在媒体报道后快速整改虽然是积极应对的态度，但是这个事情本身就不应该出现，暴露出公园管理的滞后性，应该进行及时的整改。

互联网时代，监督几乎无处不在，这则视频上传网络以后，由于被大量转发，武汉黄鹤楼公园中存在安全隐患的台阶迅速引起关注，公园管理者才对此进行了整改。但是这节不正常的台阶绊倒人并非近期的事，早在去年10月份，就有人在此摔倒。一个至少存在长达半年的安全隐患，直到被网友拍成视频传到网上以后，才“传”进公园管理者的视野中，值得深思。不仅如此，公园管理方在面对记者询问不仅不及时反思安全管理失责，反而觉得“网红”台阶可以变成一道风景，就是典型的把坏事变“好事”，从某种意义上说，是修饰自己的过错，将其作为挡箭牌了，暴露出管理者的安全意识的淡薄，重利心态严重。

“武汉黄鹤楼的台阶是情侣都跨不过去的坎”，这或许是自媒体作者为了吸引眼球有意为之;围观者“情人坎”的调侃可能也只是出于看热闹的心情说一句“好笑好玩”。但公园管理者对此不及时反思安全管理失责，反而觉得“网红”台阶可以变成一道风景，就是典型的把坏事变“好事”，从某种意义上说，是修饰自己的过错，将其作为挡箭牌了。

公园中游玩，园方有义务保证设施安全，公园管理者本应该及时发现问题，而不是在问题台阶绊倒许多游客被曝光之后才来整改。面对被绊倒的游客，园方处理的过程中应坚持以人为本的原则。

首先，应端正态度，向公众表示歉意。公园中存在安全隐患，导致许多游客绊倒，一个板上钉钉的管理失责，不能在无形中被“情人坎”的字眼美化;

其次，做到及时整改，并举一反三。不只限于台阶，公园中的其它设施同样也该进行详细检查，避免后患。而不是像现在这样，公园管理者避重就轻，用“没有人反映”的理由将检查、监督的责任全推给游客，以戏谑的态度回应问题，把安全隐患当成一种娱乐方式。

最后，公园管理的过程中应做好事前防备，注重经济效益的同时更多的走出办公室去体验和观察，及时发现问题及时解决，化被动为主动做好预防工作，营造更好的环境。

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